Vocabulaire anglais pour l'accueil et la vente

1) L'accueil (welcoming)

Bonjour (good morning, good afternoon)
Bonsoir (good evening)Donc , en d'autres termes, vous desirez (Well, in other words you wish)
En quoi puis-je vous renseigner ? (How can I help you ?)
Madame, mesdames (lady, ladies)
Mademoiselle , mesdemoiselles (miss , missies)
Monsieur, messieurs (sir , gentlemen)
Sur ce rayon (on this shelf)
Veuillez me suivre (please follow me)

Cabine (booth)


2) L'argumentaire (sales pitch)

A domicile (at home)
Avoir l'habitude (usually -ing)

Cela lui plaira certainement (He will certainly enjoy/like/ love it)
C'est une gamme trés étendue/riche (this is quite a wide/rich range)
Choisissez de préférence/plutôt ceci (rather choose this)
Client (customer)
Comme vous voulez (as you like it)
Que pensez vous de ? (What do/would you think of ?)
Voulez vous essayer ? (would you like to try ?)

Une miniature (a miniature)

3) Expressions techniques (technical expressions)

Voir dans la réserve (to have look in the store room)
Desirez vous un paquet cadeau (do i gift-wrap it)
Dose d'essai (a sample)
Essayer encore une fois (to try one more time)
Rendez vous le (an appointment)

Si vous me permettez un conseil (if I may advise you)

4) Formules de congé

Veuillez composer/taper votre code (please dial/enter your code)
A bientot ! (see you soon)
Bonne fin de semaine (have a nice week-end)

Rédigé par: Mylène